お客様を深い深い愛で包み込むように承認する記事こそが、最強のギフトレター。

お客様を深い深い愛で包み込むように承認する記事こそが、最強のギフトレター。

こんにちは!魔法のブログ添削 松谷(まつや)美里です。

先日ご一緒させていただいた尊敬する女性社長、舛岡美寿子さんが、添削好きな私のことをこんな風に表現してくださいました。

「他人をふかーーーーーーーーーーーーーーーく承認する」

これって、どんな意味だと思いますか?^^

シンプルに言うと、お客様の素晴らしいところを見つけましょう、ってこと。

もっと簡単に言うと、お客様のことをよく見ましょう。ということなんです。

ブログを書くときの心理

ブログ記事を書くとき、つい「私が」「サロンが」と、自分のことを知ってほしい!という一心で書きたくなりません?

集客をするためにブログを立ち上げたのだから、ついそう思ってしまいますよね^^;

でもね。ちょっと想像してみましょ♪

あなたのブログを読んでる方は、さて!誰でしょう?

・検索してくれた人?
・たまたまたどり着いた人?
・あなたのサロンに興味を持ってくれている人?

今度は逆の立場で考えてみましょうか。^^

あなたがブログを読むとき、どんな条件のブログを読みますか?

・気になるワードで検索をかけて?
・たまたま検索でたどり着いた人?
・興味のあるサロン?

忙しい毎日の中で、だらだら時間を使ってブログを読む暇はそんなにないはず。

アメブロだったら、開いた時にバーーーー―――ッと出てくる読者になった方のブログタイトルをザーッと見て。

気になるものがあれば、開いてみるくらいかな?

でももしも昨日、あなたがブログで見つけたサロンに行ったとしたら?

きっとパソコンを開いたとき、一番にチェックしたくなるのは。。。。。。。昨日行ったサロンのブログじゃありませんか?

・私のこと書いてくれてあるかな?
・どんな風に書いてくれてあるんだろう?
・ドキドキ・・・
・わくわく・・・

ブログを読むときの心理

ブログを開いたとき、確かに記事は書いてあった。

書いてあったけど

・あなたの来店の様子を書きながら、あなたの感想を紹介しながら「うちに来るとこんな結果が出るんですよー!」と宣伝してある記事と。

・あなたが当たり前だと思っていたあなたの良さに触れてくれながら、会えたことを心から喜んで、あなただけに向けられたありがとう!がたくさん詰まった記事。

あなたなら、どちらの記事が嬉しいですか^^

きっと、後者のほうが嬉しいんじゃないかな?

人はみんな誰かに認めてほしいと願ってる

 

あなたも、お客様も、家族も、友人も、私も。

当たり前の家事も当たり前の仕事も、当たり前に存在していることも、誰からも褒められることじゃないけれど。

褒められないことが当たり前になっているけれど。

ほんの少しでも認めてもらえた時、心の中にあったかい火が灯ったみたいに、嬉しさと優しさでいっぱいになりません?^^

思いがけず「ありがとう」って言ってもらえた時のように♪

だからこそ。

ブログというプレゼント箱を通して、あなたからみたお客様の素晴らしさを文章にして届けることができたら。

それはお客様にとって、大きな大きな喜びに繋がっていくんです。^^

施術以外でも喜んでいただけることがいっぱいあるなんて♪

サロンオーナーさんならではの楽しみでもありますよね♡(と私は思ってます^^)

 

自己満足よりお客様満足を

自分のためじゃなく、商品を売るためじゃなく。

あなたを選んで下さったお客様の喜びに繋がる記事を♪

そのためには。

お客様の喜びにつながる記事を書くためには、「素晴らしいな~!」って思わずにはいられないところを見つけること。

素晴らしいところを見つけるためには・・・

お客様に最大限の興味を持つこと。

施術でいっぱいいっぱいになってしまっていると、「やり遂げた!」という自己満足で終わっちゃう。

そこで終わってしまったら、記事も、自己満足で終わってしまいがちなんです。

お客様に興味を持って♪お客様が喜んでいただけるポイントを見つけて♪プレゼントを贈るように文章にしたためていく。

上辺だけの言葉じゃなくて、誰もが言えるようなお世辞でもなくて。

「施術」という時間を共有したあなただからこそ、伝えられるお客様へのメッセージ。

そしてそれが「お客様をふかーーーく承認すること」に繋がって♪

その想いに、記事に、自然とお客様が集まって下さるようになりますよ^^

 

さて、あなたはどんなお客様に、どんなメッセージを贈りたいですか?

成功したければ、成功している方からお話を「直接」聞くのが一番の近道。

お客様心理とビジネスの関係をわかりやすく、とっても丁寧に教えて下さった美寿子さん。

経営本を読んだだけではわからない、「生」のお話をたくさん聞かせていただきました。

やはり、成功されている方から直接お話を伺うのが、何よりの勉強になります。

そして、4/28(土)はまさにそんなチャンスが到来!

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